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Clientes, Experiência e Atendimento

Receita: Desenvolvimento de Projetos de Sucesso!

By 11/08/2017dezembro 5th, 2022No Comments

Desenvolvimento de Projetos de Sucesso!

1.Ingredientes

  • Cliente
  • Necessidade / Problema
  • Tecnologia
  • Pessoas
  • Habilidades
  • Metodologia
  • Técnica
  • Comunicação
  • Planejamento
  • Organização
  • Responsabilidade
  • Capricho

2. Modo de Preparo

  1. Entenda a necessidade do cliente utilizando uma comunicação clara e objetiva, lembre-se de que o cliente tem conhecimento do que ele precisa e você habilidades e técnicas de qual a melhor forma de atendê-lo;
  2. Pegue todas as necessidades e de forma planejada e organizada envolva as pessoas do seu time para discutirem juntos os melhores caminhos;
  3. Adote uma técnica adequada para mostrar ao cliente como poderá resolver o problema dele, uma sugestão seria o Design Sprint, lembre-se que seu cliente não entende de “código-fonte”;
  4. Faça os ajustes necessários, valide novamente, só após esta fase deve-se iniciar o desenvolvimento;
  5. Estabeleça o planejamento das entregas utilizando a sua metodologia de desenvolvimento, o importante é conseguir executar, medir, ajustar e fazer entregáveis ao cliente;
  6. Inicie o desenvolvimento utilizando as pessoas e tecnologias adequadas, não esqueça de fazer o seu melhor e com capricho;
  7. Mantenha uma comunicação ativa com seu cliente de forma que ele participe do que está sendo desenvolvido, desta forma, se houver qualquer desvio ficará mais fácil fazer ajustes;
  8. Tenha responsabilidade de sinalizar todas as partes envolvidas sobre qualquer risco e barreira durante a trajetória e juntos encontrem a melhor forma de quebrar essas barreiras;
  9. Entregue o projeto e solicite feedback.

Escrito por:
Rodrigo Garcia
VP de Tecnologia da informação JET e-business

Foto by Freepik

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